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Geral

Use a página de Termos e Condições para indicar claramente o que os usuários e clientes do seu site podem e não podem fazer enquanto recebem serviços de sua loja online. Este é um documento legal que deve ser preparado com a ajuda de um profissional jurídico relevante para garantir que todas as informações relevantes sejam incluídas.

De um modo geral, os Termos e Condições devem listar todos os termos do seu serviço e fornecer avisos sobre o uso indevido e/ou abuso de seus termos e condições. Se o seu serviço inclui entrega de pedidos, devoluções, etc., você deve incluir esses termos relevantes nas seções designadas. O conteúdo abaixo é apenas para ser usado como uma sugestão. Você terá que fornecer seu próprio conteúdo de Termos e Condições legalmente apropriado abaixo.

Colocar uma ordem

Use esta seção para explicar o que acontece quando um cliente faz um pedido em seu site. Isso deve incluir o que acontece no final da sua loja (ex. enviando um e-mail de confirmação, verificando com os fornecedores) e o que o usuário deve esperar que aconteça também.

Considere detalhes como confirmação de pedidos em relação ao pagamento real recebido, preços, como e quando os usuários podem cancelar seus pedidos e como e quando sua loja poderá recusar ou cancelar pedidos.

Colocar uma ordem

É aqui que você deve abordar as opções de entrega disponíveis na sua loja, o processo de envio, se disponível, prazos de entrega, fatores que podem atrasar a entrega, rastreamento de encomendas e muito mais.

Esta seção pode ser um bom lugar para mencionar quaisquer restrições de entrega e isenções de envio relevantes.

Devolução & reembolso

É aqui que você deve abordar as políticas de devoluções e reembolsos de sua loja. Pense nas condições que os clientes terão que cumprir para fazer uma devolução, detalhe o processo, quanto tempo levará e se você oferecerá um reembolso total ou crédito na loja.

This is a good place to list any disclaimer your store will have regarding returns and refunds. Think about things like returning products in their original, unused condition, date of return vs. the date of purchase, etc.